สารบัญนโยบายความเป็นส่วนตัว
- 01บทนำและขอบเขต
- 02ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 03วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 04การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
- 05การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
- 06การเก็บรักษาและลบข้อมูล
- 07สิทธิ์ของเจ้า ของข้อมูล
- 08คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 09การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 10การคุ้มครองผู้เยาว์
- 11การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- 12ติดต่อเจ้าหน้าที่ด้านข้อมูล
หลักการคุ้มครองข้อมูล
เราปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร
78bk ยึดมั่นในหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด ด้วยมาตรการและนโยบายที่ออกแบบมาเพื่อผู้ใช้งานชาวไทยโดยเฉพาะ
การเข้ารหัส SSL 256-bit
ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ซึ่งเป็นระดับเดียวกับธนาคารชั้นนำ ไม่มีใครดักจับข้อมูลของคุณระหว่างทางได้
ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม
78bk ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์อื่นใดโดยเด็ดขาด
สิทธิ์เหนือข้อมูลของตนเอง
ผู้ใช้งานทุกคนมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ขอสำเนา และร้องขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ตลอดเวลา เพียงติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทางที่กำหนด
จัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย
ข้อมูลของคุณถูกเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้น มีการสำรองข้อมูลสม่ำเสมอ และมีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวดตามหลัก least-privilege
คุกกี้โปร่งใส ควบคุมได้
เราใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเท่านั้น ผู้ใช้งานสามารถตั้งค่าและปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ตามความต้องการผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์
ยกเลิกการรับการสื่อสารได้
หากคุณไม่ต้องการรับการแจ้งเตือนหรืออีเมลจากเรา สามารถยกเลิกการรับได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อการใช้งานบริการหลักของ 78bk แต่อย่างใด
ข้อ 01 — บทนำ
บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") กำหนดวิธีที่ 78bk เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานที่เข้าถึงแพลตฟอร์ม 78bk ผ่านโดเมน 78bk.cam และโดเมนที่เกี่ยวข้อง รวมถึงบริการทั้งหมดที่ให้บริการผ่านแพลตฟอร์มดังกล่าว
การใช้งานบริการใด ๆ ของ 78bk ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมต่อเงื่อนไขที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ทั้งหมด หากคุณไม่ยินยอม กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลที่อาจเก็บไว้แล้ว
นโยบายนี้ใช้บังคับร่วมกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานของ 78bk ในกรณีที่มีข้อขัดแย้งระหว่างเอกสารทั้งสอง ให้ยึดถือข้อกำหนดที่เป็นประโยชน์ต่อการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลมากกว่าเป็นหลัก
ข้อ 02 — ข้อมูลที่เก็บรวบรวม
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
78bk เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่าง ๆ ดังต่อไปนี้
2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ข้อมูลการลงทะเบียน: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เพศ ที่อยู่ รหัสไปรษณีย์ หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมล
- เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน สำเนาหน้าสมุดบัญชีธนาคาร และภาพถ่ายเซลฟี่ถือบัตร
- ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ประวัติธุรกรรมฝาก-ถอน
- การสื่อสาร: บันทึกแชทสด อีเมลโต้ตอบ และคำร้องเรียนที่ส่งมายังทีมงาน
2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วัตถุประสงค์ |
|---|---|---|
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, รหัสอุปกรณ์ | ความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง |
| ข้อมูลการใช้งาน | หน้าที่เยี่ยมชม, เวลาที่ใช้งาน, การคลิก, เส้นทางการนำทาง | ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ |
| ข้อมูลตำแหน่ง | ตำแหน่งโดยประมาณจาก IP (ระดับเมือง/จังหวัด) | ตรวจสอบคุณสมบัติตามภูมิภาค |
| คุกกี้และ Local Storage | ค่ากำหนดภาษา, เซสชั่น, การตั้งค่าส่วนตัว | ความสะดวกในการใช้งาน |
| ข้อมูลการพนัน | ประวัติการเดิมพัน, ยอดเงินเข้า-ออก, ระยะเวลาเล่น | การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ |
2.3 ข้อมูลจากแหล่งภายนอก
ในบางกรณี 78bk อาจรับข้อมูลจากบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต เช่น ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการชำระเงิน และฐานข้อมูลป้องกันการฉ้อโกง เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลที่คุณให้ไว้
ข้อ 03 — วัตถุประสงค์
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
78bk ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น โดยแต่ละวัตถุประสงค์มีฐานทางกฎหมายรองรับดังต่อไปนี้
3.1 การให้บริการหลัก
- ลงทะเบียน ยืนยันตัวตน และจัดการบัญชีผู้ใช้งาน
- ประมวลผลธุรกรรมฝากเงินและถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS และช่องทางอื่น ๆ
- ให้บริการเกมและการเดิมพันกีฬา รวมถึงฟุตบอลไทยลีก มวยไทย และ ONE Championship
- จัดการโบนัสและโปรโมชันที่คุณเลือกรับ
3.2 การรักษาความปลอดภัย
- ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- ยืนยันตัวตนและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
3.3 การพัฒนาบริการ
- วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
- ทดสอบและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ ๆ บนแพลตฟอร์ม
- จัดทำรายงานสถิติภายในองค์กร (ข้อมูลที่ถูกทำให้ไม่ระบุตัวตน)
3.4 การสื่อสารและการตลาด
เราอาจส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับโปรโมชัน การอัปเดตระบบ หรือข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ โดยคุณสามารถยกเลิกการรับอีเมลการตลาดได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบต่อการใช้บริการหลัก
ข้อ 04 — การเปิดเผยข้อมูล
การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
78bk จะไม่เปิดเผย ขาย หรือให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นต่อการให้บริการหรือมีหน้าที่ตามกฎหมาย โดยมีรายละเอียดดังนี้
4.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต
เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามที่เป็นผู้ให้บริการของเรา ซึ่งถูกผูกพันด้วยสัญญาการประมวลผลข้อมูลและห้ามใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่น ได้แก่
- ผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น ธนาคารกสิกรไทย ธนาคารไทยพาณิชย์ และ TrueMoney
- ผู้ให้บริการยืนยันตัวตนและตรวจสอบ KYC
- ผู้ให้บริการคลาวด์และโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที
- ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมและผู้พัฒนาเนื้อหา
- ผู้ให้บริการระบบป้องกันการฉ้อโกงและความปลอดภัยทางไซเบอร์
4.2 การเปิดเผยตามกฎหมาย
78bk อาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของหน่วยงานรัฐ ศาล หรือเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องและมีผลบังคับใช้ เราจะพยายามแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าในกรณีที่กฎหมายอนุญาต
4.3 สิ่งที่เราจะไม่ทำ
ข้อ 05 — ความปลอดภัย
การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
78bk ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานทุกคนได้รับการปกป้องในระดับสูงสุด
5.1 มาตรการทางเทคนิค
- การเข้ารหัส: ข้อมูลในระหว่างรับส่งใช้ TLS 1.3 / SSL 256-bit และข้อมูลที่จัดเก็บถูกเข้ารหัสด้วย AES-256
- การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): รองรับการยืนยันตัวตนสองชั้นเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชี
- Firewall และ IDS: ระบบป้องกันการบุกรุกและตรวจจับภัยคุกคามแบบเรียลไทม์
- การทดสอบความปลอดภัย: มีการทดสอบ Penetration Testing โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำ
5.2 มาตรการด้านองค์กร
- พนักงานที่เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลต้องผ่านการฝึกอบรมและลงนามข้อตกลงรักษาความลับ
- การเข้าถึงข้อมูลใช้หลัก least-privilege — พนักงานเข้าถึงเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
- มีการบันทึก audit log ทุกการเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล
5.3 ความรับผิดชอบของผู้ใช้งาน
ความปลอดภัยของบัญชีขึ้นอยู่กับคุณด้วยเช่นกัน กรุณาใช้รหัสผ่านที่แข็งแรง ไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น และออกจากระบบเมื่อเลิกใช้งานบนอุปกรณ์สาธารณะ
ข้อ 06 — การเก็บรักษาข้อมูล
การเก็บรักษาและลบข้อมูล
78bk เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลดังต่อไปนี้
6.1 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและ KYC | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย AML |
| ประวัติธุรกรรม | 7 ปีหลังธุรกรรม | กฎหมายบัญชีและภาษี |
| บันทึกการสื่อสาร | 3 ปีหลังการติดต่อครั้งสุดท้าย | การแก้ไขข้อพิพาท |
| ข้อมูลการใช้งาน / Log | 12 เดือน | ความปลอดภัยและการตรวจสอบ |
| ข้อมูลการตลาด | จนกว่าจะยกเลิกการรับ | ความยินยอมของผู้ใช้ |
6.2 การลบข้อมูล
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา หรือเมื่อคุณร้องขอให้ลบข้อมูล 78bk จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีที่ป้องกันการกู้คืนข้อมูล เว้นแต่มีหน้าที่ตามกฎหมายในการเก็บรักษาต่อ
ข้อ 07 — สิทธิ์ของคุณ
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
ร้องขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้
ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจากระบบของเรา
ขอให้หยุดประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวในบางสถานการณ์
ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง (portable format)
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้
ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ โดยไม่กระทบสิทธิ์ย้อนหลัง
ร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลหากเห็นว่าสิทธิ์ถูกละเมิด
7.1 วิธีการใช้สิทธิ์
เพื่อใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาส่งคำร้องขอมาที่อีเมล [email protected] หรือผ่านช่องทางแชทสดบนเว็บไซต์ โดยระบุ (1) ชื่อบัญชีหรืออีเมลที่ลงทะเบียน (2) สิทธิ์ที่ต้องการใช้ และ (3) รายละเอียดคำร้อง เราจะตอบกลับและดำเนินการภายใน 30 วันทำการ
ข้อ 08 — คุกกี้
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
78bk ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
8.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้
| ประเภทคุกกี้ | วัตถุประสงค์ | บังคับ |
|---|---|---|
| คุกกี้จำเป็น (Essential) | การเข้าสู่ระบบ, ความปลอดภัยของเซสชั่น, ฟังก์ชันพื้นฐาน | ใช่ |
| คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance) | วัดประสิทธิภาพหน้าเว็บ, เวลาโหลด, ข้อผิดพลาด | ไม่บังคับ |
| คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional) | ค่ากำหนดภาษา, ธีม, ขนาดหน้าจอ, การตั้งค่าส่วนตัว | ไม่บังคับ |
| คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics) | ทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้เพื่อปรับปรุงบริการ | ไม่บังคับ |
8.2 การจัดการคุกกี้
ข้อ 09 — การโอนข้อมูล
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี 78bk อาจต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ระดับโลก
9.1 มาตรการคุ้มครองในการโอนข้อมูล
- โอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่า
- ใช้สัญญาประมวลผลข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลทุกราย
- ข้อมูลที่โอนถูกเข้ารหัสทั้งในระหว่างรับส่งและเมื่อจัดเก็บ
- ผู้รับข้อมูลต่างประเทศถูกผูกพันด้วยข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
ข้อ 10 — การคุ้มครองผู้เยาว์
การคุ้มครองผู้เยาว์
บริการของ 78bk มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้องกับการพนัน เราใช้มาตรการอย่างเคร่งครัดเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงแพลตฟอร์ม
10.1 มาตรการยืนยันอายุ
- ตรวจสอบวันเดือนปีเกิดในขั้นตอนลงทะเบียน
- ขอเอกสารยืนยันตัวตน (บัตรประชาชน) ที่แสดงอายุจริง
- มีระบบตรวจสอบข้อมูล KYC โดยทีมงานผู้เชี่ยวชาญ
- ใช้เทคโนโลยี AI ช่วยตรวจจับความผิดปกติในข้อมูลที่ส่งมา
10.2 การรายงานข้อมูลผู้เยาว์
หากคุณพบหรือสงสัยว่ามีผู้เยาว์ใช้งานแพลตฟอร์ม 78bk กรุณาแจ้งเราที่ [email protected] ทันที เราถือเรื่องนี้เป็นเรื่องเร่งด่วนสูงสุดและจะดำเนินการทันทีที่ได้รับแจ้ง
ข้อ 11 — การเปลี่ยนแปลง
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
78bk ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการดำเนินธุรกิจ
11.1 การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง
- แจ้งผ่านอีเมลไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้ สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ
- แสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์เมื่อมีการอัปเดต
- ระบุ "วันที่อัปเดตล่าสุด" ไว้ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ
11.2 ผลของการเปลี่ยนแปลง
การเปลี่ยนแปลงจะมีผลหลังจากประกาศ 7 วัน สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่กระทบสิทธิ์ของคุณอย่างมีนัยสำคัญ จะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากนโยบายมีผลบังคับถือเป็นการยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น
ข้อ 12 — ติดต่อ
ติดต่อเจ้าหน้าที่ด้านข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 78bk ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
12.1 ช่องทางติดต่อ
| ช่องทาง | รายละเอียด | เวลาตอบกลับ |
|---|---|---|
| อีเมล | [email protected] | ภายใน 2 วันทำการ |
| แชทสด | ผ่านหน้าเว็บไซต์ 78bk.cam | ทันที (24 ชั่วโมง) |
| LINE | ติดต่อผ่านระบบแชทสดบนเว็บไซต์ | ภายใน 4 ชั่วโมง |
12.2 ข้อมูลที่ควรแจ้งเมื่อติดต่อ
- ชื่อบัญชีหรืออีเมลที่ใช้ลงทะเบียน
- ประเภทของคำร้องหรือสิทธิ์ที่ต้องการใช้
- รายละเอียดเพิ่มเติมหรือเอกสารประกอบ (ถ้ามี)
เอกสารที่เกี่ยวข้อง
อ่านเอกสารอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
ทำความเข้าใจข้อกำหนดการใช้งาน แนวทางการพนันที่มีความรับผิดชอบ และคำถามที่พบบ่อย เพื่อใช้บริการ 78bk ได้อย่างมั่นใจ